Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Ayrıca, satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeden iade edebilirsiniz.
Kargo süresi ne kadardır?
Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişebilir. Kargo takip numarası, ürün kargolandığında size e-posta ile gönderilir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme ve çeşitli sanal cüzdanlar aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartlarına 3, 6, 9 ve 12 taksit imkanı sunmaktayız.
Ürün iade süreciniz nasıl işliyor?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi web sitemizdeki hesabınızdan oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra, kargo masrafı tarafımızca karşılanacak şekilde ürünü geri gönderebilirsiniz.
Ürünlerle ilgili teknik destek alabilir miyim?
Evet, satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü teknik sorunuzda destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Mesai saatleri içinde telefonla, 7/24 e-posta veya web sitemizdeki canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yurt dışına kargo yapıyor musunuz?
Şu anda sadece Türkiye içine kargo hizmeti vermekteyiz. Yurt dışı gönderimler için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?
Evet, belirli miktarların üzerindeki toplu alımlarda özel indirimler sunuyoruz. İndirim oranları ürün kategorisine ve sipariş miktarına göre değişiklik gösterebilir. Toplu alım yapmak için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.
Ürünlerin stok durumunu nasıl öğrenebilirim?
Ürün sayfalarında stok durumu güncel olarak görüntülenmektedir. Eğer bir ürün tükenmişse, ürün sayfasında "Stokta Yok" ibaresi görünür ve yeniden stoklanması bekleniyorsa "Stok Gelince Haber Ver" seçeneğini kullanabilirsiniz.
